成都市温江区政务服务中心简介
温江区政务服务中心于2004年11月1日投入试运行,建立政务服务中心,是中共温江区委、温江区人民政府认真践行“三个代表”重要思想,深化行政审批制度改革,创新行政管理方式,推进规范化服务型政府建设,促进温江跨越式发展的重要举措。
温江区政务服务中心位于光华大道入城口、置信柳城谊苑意大利宫三楼,办公面积1900平方米。进驻“中心”大厅的窗口单位有43 家,设独立窗口29个,综合窗口3个。共有311项审批事项及其它服务事项在中心办理。中心的主要工作职能是对进入中心的“窗口”单位和工作人员进行管理,提供服务;对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调;对审批项目的运转情况进行协调、督察;参与全区行政审批制度改革,研究提出规范中心各项业务运行的规章制度、管理办法,并组织实施;组织各“窗口”单位规范、高效、优质服务,并提供法律政策咨询;对“窗口”及工作人员进行考核;受理公民、法人和其它组织的投诉;完成区委、区政府交办的其它有关工作。
政务服务中心以行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效为宗旨,根据行政审批事项和服务事项的不同特点,对办理事项按“即办件、承诺件、答复件、上报件、联办件”等类型进行了分类管理,对各种审批事项采取“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的运行模式,实行服务部门、服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”,为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。政务服务中心配置了电脑、电子触摸屏及宽带等现代化办公设备,中心窗口工作人员实行统一着装、佩证上岗,服务对象可以在大厅的电子触摸屏上查询到进入中心的所有收费项目、标准、依据等内容。
政务服务中心的成功运行,对于优化温江区经济和社会发展环境,方便各类经济组织和人民群众,促进政府工作提速,具有重要意义。在今后的工作中,
我们将进一步解放思想,拓宽思路,完善配套,积极探索和完善新形势下行政服务的最佳模式,努力为社会各界提供一流的政务服务。
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